赵长天知道,接下来的几天,随着试点小区的逐步落地。
华龙肯定还会有更激烈的动作。
但他和黎光已经做好了准备。
只要核心团队稳定,服务质量过硬,就一定能赢得这场战争。
与此同时,庆市江北区华宇北国风光小区——
附近的华龙西南分公司办公室里。
刘华涛正对着桌上的支出报告大发雷霆。
办公桌上的咖啡已经凉透,烟灰缸里堆满了烟蒂。
空气中弥漫着一股焦躁的气息。
“800万!才半个月就超支了800万!”
刘华涛把报告狠狠摔在桌上,纸张散落一地。
“抢单补贴、公关宣传、设备采购,哪一项不是钱?
现在倒好,总部发来紧急财务会议通知。
怒斥我不计成本乱花钱。
还让我立即停止所有非必要支出!”
站在一旁的财务主管低着头,大气不敢出。
“刘总,这也是没办法的事。
为了抢黎光的试点小区,我们不得不加大补贴力度。
而且之前采购的简易智慧门禁,质量不过关。
测试的时候出了问题,又得重新采购部分零件。
这才导致预算超支。”
“重新采购?
我看是你们采购部门办事不力!”
刘华涛指着财务主管的鼻子,怒气冲冲地说道。
“当初我让你们采购和黎光一样的健康监测设备。
你们说为了省钱,采购了便宜的替代品,结果呢?
误差超标的问题被黎光抓住了把柄。
现在业主都不信任我们了!
还有那个智慧门禁,测试的时候连个老年人都搞不定。
被业主吐槽不如黎光。
这不是丢我们华龙的脸吗?”
财务主管不敢反驳,只能默默捡起地上的报告。
“刘总,总部现在要求我们优先保障现有小区的基础服务。
停止所有非必要支出。
您看我们接下来该怎么办?
之前计划的在其他城市开展抢单行动,还继续吗?”
“继续个屁!”
刘华涛没好气地说道,“总部都下收缩令了。
现在只能集中资源,保住我们现有的小区。
尤其是庆市的几个核心小区,绝对不能被黎光抢走。”
他走到窗边,看着外面灰蒙蒙的天空,心里一阵烦躁。
昨天派人事经理去挖黎光的维修骨干。
本以为能轻松得手,没想到那两个师傅油盐不进。
还被李勇知道了消息。
现在黎光肯定已经有所防备,再想挖人就难了。
“对了,人事经理那边,挖人的事怎么样了?”
刘华涛突然问道。
“人事经理之前汇报说,王师傅和李师傅都拒绝了。
还把聊天记录发给了黎光的李勇。”
财务主管回应道,“黎光那边肯定已经知道我们的动作了。
会不会有什么后续反应?”
“反应?他们还能有什么反应?”
刘华涛不屑地笑了笑,“无非就是发个警示函,吓唬吓唬我们。
我们华龙在庆市这么多年,根基深厚。
他们想撼动我们,没那么容易。”
话虽如此,他心里却有些没底。
黎光最近的动作越来越凌厉。
先是揭穿他们的造假对比会,再是通过媒体宣传自己的服务优势。
现在又抓住了他们挖人的把柄,形势对华龙越来越不利。
“刘总,那我们留存的200张超市卡和50份虚假宣传海报。
还能用吗?”财务主管问道。
刘华涛眼睛一亮,想起自己昨天私下的决定。
“当然能用!”他压低声音,“总部让我们暂停对抗行动。
但没说不能在黎光试点落地前搞点小动作。
1月14日是黎光第二批试点落地的日子。
我们就在那之前,用这些超市卡和海报——
在黎光的试点小区门口搞一次大规模的宣传。
吸引业主解约转投华龙。
到时候,就算黎光想反击,也来不及了。”
“可是总部那边知道了怎么办?”
财务主管有些担忧。
“怕什么?”刘华涛拍了拍桌子,“只要能抢到业主。
保住我们的市场份额。
总部不仅不会怪我,还会表扬我。
到时候,我再把责任推到下面的人身上,说他们是擅自行动。
总部也不能把我怎么样。”
财务主管还是有些犹豫。
但看着刘华涛坚定的眼神,也只能点了点头。
“好的,刘总,我会让手下的人把超市卡和海报保管好。
到时候听您的指示。”
刘华涛满意地点了点头。
走到办公桌前,拿起手机,拨通了人事经理的电话。
“你去查一下,黎光重庆分公司的维修队。
还有没有其他可以挖的骨干?
薪资待遇可以再提高一些。
只要能把人挖过来,带不带技术资料都行。”
“好的,刘总,我这就去查。”人事经理的声音传来。
挂了电话,刘华涛靠在椅背上,嘴角露出一丝冷笑。
他就不信,黎光的人都是铁板一块。
只要价格到位,总有经不起诱惑的人。
只要能挖到黎光的技术骨干,就能摸清他们的设备运维规律。
到时候再针对性地进行攻击,一定能打败黎光。
而此时,庆市黎光分公司的会议室里,气氛却格外融洽。
王师傅和李师傅坐在沙发上。
手里拿着刚打印好的《长期服务协议》,脸上洋溢着满意的笑容。
庆市分公司人事经理张姐坐在他们对面。
耐心地讲解着协议的条款:“王师傅,李师傅,这是公司给你们的《长期服务协议》。
里面明确写了,你们的薪资涨幅是15%,从这个月开始执行。
另外,年度技术奖金不低于你们年薪的20%。
如果你们能带领团队完成技术创新。
还能获得额外的奖励。”
“张姐,我们对薪资待遇没什么意见。
就是想问问,公司说的技术人才晋升通道。
具体是怎么规划的?”
王师傅问道。
他今年已经45岁了,不想一直做维修工作,希望能有更好的职业发展。
张姐笑着回应道:“王师傅,这个您放心!
公司已经在制定技术人才晋升通道了。
未来,技术人才可以分为初级技师、中级技师、高级技师、技术专家四个等级。
每个等级都有对应的薪酬待遇和福利。
像您和李师傅这样的核心技术人员。
只要通过公司的考核,就能直接晋升为高级技师。
享受和部门经理同等的薪资待遇。
如果未来能在技术创新上做出突出贡献,还能晋升为技术专家。
参与公司的战略决策。”
“真的吗?那太好了!”
李师傅兴奋地说道,“我之前还担心,干维修没什么前途。
现在看来,公司对我们技术人员还是很重视的。”
“当然是真的,这是赵总亲自交代的。”
张姐说道,“赵总说了,技术人才是公司的核心竞争力。
公司会尽最大努力,为你们提供更好的发展平台。”
正在这时,会议室的门被推开。
李勇走了进来。
手里拿着两个红色的信封。
“王师傅,李师傅,这是公司给你们的春节慰问金。
虽然春节还没到,但赵总特意交代,提前给你们送来。
感谢你们一直以来对公司的付出。”
王师傅和李师傅连忙站起身,接过信封,心里一阵温暖。
“李处长,这怎么好意思呢?
公司已经给我们涨了工资,还发慰问金。”
“这是你们应得的。”
李勇笑着说道,“你们在公司干了这么多年。
为公司的发展立下了汗马功劳。
昨天华龙想挖你们,你们毫不犹豫地拒绝了,还把聊天记录发给了我。
这种对公司的忠诚,值得所有人学习。
公司肯定不会亏待你们的。”
王师傅感慨地说道:“李处长,其实我们也没做什么。
黎光待我们不薄。
当初我家里有困难,公司给我预支了三个月的工资。
还帮我申请了困难补助。
我在公司干了五年,早就把公司当成自己的家了。
怎么可能为了一点高薪就背叛公司呢?”
“是啊,”李师傅附和道,“华龙虽然给的薪资高。
但他们的服务质量不行,连设备都是劣质的。
我可不想去那种公司,砸了自己的招牌。”
李勇点了点头,心里很是欣慰。“你们能这么想,我很高兴。
公司也会一直记得你们的忠诚和付出。
以后在工作中,有什么困难,或者有什么好的建议。
都可以随时跟我说,我会第一时间向总部反映。”
“好的,谢谢李处长。”王师傅和李师傅异口同声地说道。
张姐拿起笔,递给王师傅和李师傅:“两位师傅,如果你们对协议没什么意见。
就可以签字了。”
王师傅和李师傅仔细看了一遍协议。
确认没有问题后,拿起笔,郑重地签下了自己的名字。
“太好了!”
张姐收起协议,脸上露出了笑容。
“我这就把协议寄回总部。
让总部盖章后,给你们每人一份留底。”
李勇拍了拍两人的肩膀:“签了协议,以后就是公司的核心技术骨干了。
你们要继续发挥自己的优势,做好设备运维工作。
确保试点小区的服务质量。
华龙现在还没死心,可能还会有其他动作。
我们一定要做好准备,不能让他们有机可乘。”
“放心吧,李处长,我们一定会做好自己的工作。
绝不辜负公司的信任。”
王师傅坚定地说道。
“是啊,我们会加强对设备的巡检。
确保每一台设备都能正常运行,让业主满意。”
李师傅补充道。
就在这时,李勇的手机响了,是郑军打来的。
“李勇,警示函已经发送了。”
郑军的声音传来,“另外,我已经把华龙挖人的证据——
发给了广省物业协会和重庆市物业协会。
协会那边已经回复,会在24小时内核实情况。
若情况属实,将对华龙发出行业通报批评。
同时纳入企业信用档案。
赵总特意交代,让你盯紧庆市这边的舆情。
一旦协会通报发出,第一时间同步给各试点小区的业主群。
巩固业主信任。”
“收到,郑处!”
李勇点头应道。
目光扫过会议室里正互相传阅协议的王师傅和李师傅。
声音不自觉放柔了些,“王师傅和李师傅刚签完《长期服务协议》。
情绪很稳定。
还主动提了要加强设备巡检,确保试点小区不出纰漏。”
“那就好。”
郑军的语气里透出一丝欣慰,“赵总最担心的就是核心骨干流失。
现在人留住了,技术防线就守住了一半。
对了,庆市分公司的技术培训计划。
你跟张科长对接一下。
下周开始,让总部的技术专家远程授课。
重点培训健康监测设备的深度运维和故障应急处理。
把两位师傅的技术优势再放大。
也让其他维修队员跟着学,形成梯队。”
“明白,我这就跟张姐说。”
李勇挂了电话,转头对张姐和两位师傅笑道。
“刚接到总部通知,下周开始有专项技术培训。
总部的专家亲自授课,到时候咱们维修队全员参加,跟着学学真东西。
以后不管是设备维护还是故障处理,都能更得心应手。”
“真的?那可太好了!”
李师傅眼睛一亮。
手里的红色慰问金信封还没揣进口袋,脸上满是期待。
“我早就想跟着总部的专家学学了。
之前有个隐藏的参数调试一直没摸透,正好趁这个机会问问。”
王师傅也跟着点头,眼角的皱纹里都透着笑意。
“是啊,现在技术更新快,不跟着学就落后了。
公司这么为我们着想,我们更得把技术练扎实。
不能给公司拖后腿。”
张姐笑着补充道:“培训的时间和线上会议室链接。
我下午会整理好发在工作群里。
到时候大家提前安排好工作,确保全员参与。
赵总说了,培训考核优秀的,还有额外的技术补贴。
算是给大家的福利。”
“那我们一定好好学!”
两位师傅异口同声地说道,语气里满是干劲。
李勇看着眼前这一幕,心里的石头彻底落了地。
昨天收到华龙挖人消息时的焦灼,此刻早已烟消云散。
他知道,留住人只是第一步。
留住心、激发大家的干劲,才是应对华龙反扑的关键。
黎光和华龙的差距,从来都不只是设备和技术。
更是人心向背。
他抬手看了看表,已经上午十点半了。
“张姐,协议你尽快寄回总部,麻烦你了。
王师傅、李师傅,今天下午你们先带着维修队的小伙子们——
去春森彼岸小区做一次全面巡检。
重点查健康监测设备的传感器灵敏度和智慧门禁的识别速度。
尤其是老年人常用的那几台设备。
一定要仔细,不能出任何差错。”
“没问题,李处长,我们这就去安排。”
王师傅收起协议,和李师傅一起站起身。
两人脚步轻快地走出了会议室,身上仿佛有使不完的劲。
张姐也收拾好文件,对李勇说:“那我先去处理协议邮寄的事。
培训的事下午给你答复。”
“好,辛苦张姐。”
李勇点点头,看着两人离开后,独自坐在会议室里。
打开了手机上的业主群监控后台。
春森彼岸小区的业主群里。
正有人讨论着昨天华龙在庆市晚报上的声明。
还有业主发了黎光之前举办的造假对比会视频。
下面跟着一串附和的评论:“还是黎光靠谱,敢把数据摆出来。
不像华龙,只敢吹性价比”
“我家老人上周用了黎光的健康监测设备。
测出来的血压和社区医院差不多,挺准的”
“听说华龙在挖黎光的维修师傅。
还好师傅没走,不然以后设备坏了都没人修”。
李勇看着这些评论,嘴角露出一丝微笑。
他按照郑军的交代,把广省物业协会和庆市物业协会即将核实华龙挖人行为的消息——
编辑成一段温和的文字,配上聊天记录的打码截图。
发送到了各个试点小区的业主群里:“各位业主大家好!
针对近期有企业试图利诱我司核心技术人员的情况。
我司已向相关协会提交证据,协会将尽快核实并通报。
黎光始终重视技术团队稳定和服务质量。
会持续为大家提供可靠的智慧养老服务。
感谢各位业主的信任与支持。”
消息发出后,很快就有业主回复:“支持黎光!
这种挖墙脚的行为太卑劣了”
“还好黎光有准备,不然我们这些业主就遭殃了”
“以后就认准黎光了,希望你们能一直保持这么好的服务”。
李勇放下手机,心里踏实了不少。
舆情导向正在朝着对黎光有利的方向发展。
只要接下来服务不出纰漏,试点小区的签约率肯定能再上一个台阶。
而此时,华龙西南分公司的办公室里。
刘华涛正对着手机屏幕上的业主群截图,气得脸色铁青。
“废物!都是废物!”
他把手机狠狠摔在办公桌上,屏幕磕在桌角,裂开一道长长的纹路。
“我让你们去挖人,你们不仅没挖到。
还把证据送到了黎光手里。
现在好了,物业协会要通报批评,业主群里全是骂我们的!”
人事经理站在一旁,头埋得更低了。
额头上渗出细密的汗珠。
“刘总,我也没想到那两个师傅这么死心眼。
本来以为给他们翻倍薪资,他们肯定会动心,没想到……”
“没想到什么?”
刘华涛打断他的话,语气里满是嘲讽。
“没想到黎光给的待遇比我们好?
还是没想到他们对黎光那么忠诚?
我看你就是办事不力!
现在不仅人没挖到,还让黎光占了舆论优势。
你说你能干成什么事?”
人事经理不敢反驳,只能硬着头皮说道:“刘总,我已经查过了。
黎光庆市分公司维修队还有一个叫小张的技术员。
刚入职一年,没签竞业限制协议。
而且家境不太好,应该比较容易被打动。
我要不要试试去挖他?”
刘华涛眼睛眯了眯,心里盘算着。
小张虽然入职时间短,但应该跟着王师傅和李师傅学了不少东西。
对黎光的设备运维也有一定了解。
如果能把他挖过来,多少能摸清一些黎光的设备情况。
也算是弥补一下损失。
“可以,你去试试。”
刘华涛说道,语气缓和了一些。
“薪资可以给三倍。
只要他愿意来,再给他一笔安家费。
告诉她,只要能带来黎光的设备运维笔记。
或者透露一些设备的核心参数,我再额外给他发五万奖金。”
“好的,刘总,我这就去联系小张。”
人事经理如蒙大赦,连忙转身准备离开。
“等等!”
刘华涛叫住他,眼神阴鸷,“这次一定要小心!
别再把证据留给黎光了。
跟他私下联系,用匿名手机号。
见面地点选在偏僻点的地方,别被人盯上了。”
“明白,刘总,我会注意的。”
人事经理点点头,快步走出了办公室。
刘华涛走到办公桌前,捡起摔裂的手机,解锁屏幕——
看着上面的业主群截图,心里一阵窝火。
他拿起桌上的凉咖啡,猛灌了一口。
苦涩的味道顺着喉咙滑下去,却丝毫缓解不了他的焦躁。
总部的财务收缩令已经下来了,抢单补贴不能再加大。
公关宣传也只能维持基本规模。
现在挖人又遇到了阻碍,舆情还越来越不利。
他感觉自己像是被架在了火上烤。
“不行,不能就这么坐以待毙。”
刘华涛喃喃自语道,眼神变得越来越坚定。
“黎光不是想靠试点小区打开市场吗?
我就偏偏不让他们如愿。
1月14日第二批试点落地,我一定要在那之前搞点动静。
让他们的签约率大打折扣。”
他走到文件柜前,打开柜门。
取出一个密封的文件夹。
里面装着200张超市卡和50份虚假宣传海报的清单。
超市卡每张面值500元,是他之前偷偷留下来的,没上报给总部。
虚假宣传海报上印着“华龙智慧养老,性价比之王。
签约即送全年免费体检”
“黎光设备高价低质,维修成本高昂”等不实信息。
也是他特意让人制作的。
刘华涛抚摸着清单上的数字,嘴角露出一丝阴狠的笑容。
“黎光,你以为留住了维修师傅,就能高枕无忧了?
等着吧,我会让你知道,什么叫釜底抽薪。”
他拿起手机,拨通了市场部主管的电话。
“喂,是我。
你现在立刻安排人,把我之前让你准备的超市卡和海报分下去。
明天开始,在黎光所有试点小区门口蹲点。
只要有业主路过,就给他们发海报、送超市卡。
告诉他们,只要解约黎光,转投华龙。
不仅能拿到超市卡,还能享受全年免费体检。”
“刘总,这样会不会太冒险了?”
市场部主管有些犹豫,“现在物业协会正在核实我们挖人的事。
要是再搞这种虚假宣传,被黎光抓住把柄,后果不堪设想。
而且总部不让我们搞非必要支出。
这些超市卡的钱,总部要是查起来……”
“查起来有我顶着!”
刘华涛打断他的话,语气强硬,“现在都什么时候了,还管什么风险?
只要能抢到业主,保住市场份额,一切都值得。
超市卡的钱,就从部门的活动经费里扣。
先斩后奏,总部那边我会去解释。”
市场部主管沉默了几秒,最终还是妥协了。
“好的,刘总,我这就去安排。”
挂了电话,刘华涛靠在椅背上,心里稍微踏实了一些。
他知道,这是一场豪赌,但他已经没有退路了。
如果不能在黎光试点落地前扭转局面。
华龙西南分公司的业绩只会越来越差。
他这个分公司临时负责人,恐怕会被问责。
与此同时,黎光物业总部的总经理办公室里。
赵长天正在和郑军视频会议。
屏幕上,郑军拿着一份文件,正在汇报:“赵总,这是1月7日各试点小区的签约数据汇总。
春森彼岸小区签约率已经达到了65%。
华宇北国风光小区达到了58%。
其他几个小区也都在50%以上,比我们预期的要好。
而且自从昨天您接受《广市日报》采访后。
有不少新的小区业主主动联系我们,咨询智慧养老升级包的事。
潜在客户数量正在快速增长。”
赵长天点了点头,脸上露出一丝欣慰的笑容。
“不错,这个数据说明我们的服务和宣传已经得到了业主的认可。
但不能掉以轻心。
华龙肯定不会善罢甘休。
刘华涛那个人,做事不计后果,很可能会在试点落地前搞一些小动作。
比如虚假宣传、恶意诋毁。
甚至可能会破坏我们的设备。”
“您放心,赵总,我已经安排好了。”
郑军说道,“各试点小区的安管队员已经加强了巡逻。
尤其是设备机房和业主活动区域,实行24小时值班制。
同时,我们也安排了专人监测网络舆情。
一旦发现华龙的虚假宣传,会第一时间联系媒体澄清。
并保留追究其法律责任的权利。”
“很好。”赵长天满意地说道。
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