审计进入第二天。经过第一天近乎无懈可击的财务和过程文档审查,审计组最初的凌厉攻势,被消解在一片严谨规范、甚至高效得有些“异常”的证据沼泽里。困惑非但没有消散,反而随着接触的深入,变成了更具体、更尖锐的疑问。
王主任意识到,常规的合规性审查,似乎难以撼动这个部门。他们准备的充分程度,超出了预期。但这并不代表没有问题。赵乾副总提示的“管理松散”、“与公司文化冲突”、“长期风险”,或许需要从一个更宏观、更根本的角度切入。
上午十点,一次正式的问询会议在审计组入驻的会议室召开。这一次,被问询的对象是林眠本人。王主任亲自坐镇,三名审计员分坐两侧,笔记本打开,录音设备处于工作状态,气氛庄重而带有压迫感。
林眠独自一人走进会议室,手里只拿着一个轻薄的平板电脑。他依旧穿着平日那身休闲得体的衣服,脸上没什么特别的表情,既无被审查者的局促,也无技术天才常见的孤傲,只有一种沉静如水的平和。他在预留的座位坐下,将平板轻轻放在桌上。
“林总监,”王主任开门见山,语气比昨天更加严肃,目光如炬,“过去一天,我们查阅了贵部门大量的财务和项目文档。从合规性角度看,目前没有发现重大违规。”
他顿了顿,话锋陡然一转:“但是,这并不能解释所有问题。相反,它引出了更核心的疑问——你们的工作模式,与公司主流文化和管理体系,存在显着差异,甚至是冲突。”
“你们推行‘早十晚六’,强制午休,减少会议,这些举措,本质上是在挑战公司长期以来形成的奋斗氛围和效率评价标准。”王主任身体微微前倾,加重了语气,“公司为员工提供办公场地、设备、资源,购买的是他们的工作时间、创造力和奋斗精神。而你们这套模式,强调‘休息’、‘放松’、‘拒绝无效加班’,是否意味着,公司在你们身上的投资,没有得到应有的、最大化的回报?是否在变相地鼓励一种……懈怠的文化?”
这个问题,尖锐地指向了价值观和根本利益的冲突。它超越了具体的账目和流程,直指林眠这套体系的“合法性”与“正当性”。会议室里的空气瞬间绷紧,连记录员敲击键盘的声音都轻了下去。
林眠静静地听着,脸上没有任何被冒犯或激动的神色。等王主任说完,他沉吟了片刻,没有直接反驳,而是反问了一个问题:
“王主任,我想请教一下,审计部评判一个部门的价值和效率,最核心的依据是什么?”
王主任皱了皱眉:“当然是业绩产出、预算执行、风险控制、以及是否符合公司战略和文化导向。”
“那么,‘时间’在这个过程中,扮演什么角色?”林眠继续问,语气平和得像是在探讨一个学术问题。
“时间是载体,是成本基础之一。”王主任回答得很快。
“没错,时间是载体,是成本。”林眠点了点头,手指在平板屏幕上轻轻滑动,调出了一份简洁的图表,“但问题是,我们购买和衡量的,究竟是‘时间’本身,还是附着在时间之上的‘有效价值’?”
他将平板转向审计组方向。屏幕上显示的是两份对比强烈的柱状图。
左边一张,标题是【传统模式假设下的时间-价值转化】。图形显示,随着工作时间的延长(横轴),初期价值产出快速上升,但很快曲线变得平缓,甚至在中后期出现波动和下降,单位时间价值产出(纵轴)持续走低。旁边用小字标注着可能的消耗因素:疲劳、注意力分散、错误率上升、无效沟通、重复劳动、健康透支。
右边一张,标题是【我们尝试的时间-价值优化模型】。图形显示,在更短的总工作时间内(横轴明显短于左图),价值产出曲线起始点更高,上升更陡峭,峰值更突出,且在高位维持了更长时间,单位时间价值产出始终保持在较高水平。
“我们过去的很多管理,下意识地将‘购买员工时间’等同于‘购买桌椅’、‘购买服务器’——是一种对‘物理存在’和‘时间占用’的采购。”林眠的声音清晰而稳定,在安静的会议室里回荡,“所以,我们会自然地认为,让员工待在公司的时间越长,占用的‘资源’就越充分,潜在的‘价值产出’就可能越高。加班文化、形式主义会议、无意义的内卷,某种程度上,都源于这种将‘人’物化为‘时间容器’的思维惯性。”
王主任的眉头紧紧拧在一起,他想反驳,但林眠展示的图表虽然简单,却似乎击中了一种普遍存在的痛点。
“但我们购买的不是桌椅,不是服务器。”林眠的语气加重了一些,目光直视王主任,“我们购买的是人的注意力、创造力、判断力和协作意愿。而这些,恰恰是地球上最娇贵、最需要呵护、也最无法靠简单延长‘在位时间’来线性提升的资源!”
他指向右边那张优化模型图:“我们推行的所有措施——保障睡眠、强制午休、减少干扰、倡导深度工作——本质上,都不是在‘减少工作时间’,而是在投资于提升单位工作时间内,那些珍贵资源的‘浓度’、‘质量’和‘可持续性’。”
“我们把原本浪费在对抗疲劳、处理低效沟通、修正低级错误、进行无意义社交上的时间和精力,节省下来,重新注入到核心的思考与创造环节。”林眠调出另一页,是“小眠助手”项目前期需求文档的厚度对比、会议纪要的平均长度对比、以及bug修复周期的对比数据,无不指向“更少的时间,更高质量的投入”。
“所以,王主任,您问我,公司在我们身上的投资是否得到了最大化的回报?”林眠收回平板,身体微微前倾,眼神锐利而坦诚,“我认为,恰恰相反。正是因为我们将员工视为需要科学管理的、复杂的‘价值创造系统’,而非简单的‘时间容器’,我们才可能实现更高的投资回报率。”
“我们买的是他们的‘最佳状态时间’,而不是‘物理存在时间’。”他总结道,“我们省下的预算,没有变成利润装进口袋,而是转化成了更稳定的系统、更优质的产品、更健康的团队、以及——正如您所看到的——更低的管理风险和更清晰的价值轨迹。”
“至于与公司文化的冲突……”林眠顿了顿,语气依旧平静,“任何变革初期,都会面临与旧有体系的摩擦。但文化的核心,难道不应该是‘创造价值’和‘持续发展’吗?如果一种文化,必须以牺牲员工的健康、可持续性和工作热情为代价,以制造大量的内部消耗和低效产出为常态,那么,这种文化本身,是否到了需要被审视和优化的时刻?”
“我们并不是在否定奋斗,”林眠最后说道,声音放缓,“我们是在重新定义‘奋斗’——它不应是苦熬时间的长度竞赛,而应是聚焦价值的密度竞争。我们节省的每一分‘低效时间’,锻造的每一刻‘高效状态’,都是为了能让这艘船——这个团队,这个项目,乃至公司——能够更稳健、更持久地航行更远。”
答辩结束。会议室里陷入了长久的沉默。
没有激烈的争辩,只有冷静的陈述和逻辑的推演。林眠没有为自己部门的“特立独行”道歉或辩解,而是将之上升到了对工作本质、对人的价值、以及对组织效能根本理解的层面。
王主任靠在椅背上,手指无意识地敲击着桌面。他不得不承认,林眠的这番“答辩”,完全跳出了他预设的“合规与否”的框架,指向了一个他作为审计人员很少深入思考,却又无法回避的深层问题:公司管理的终极目标,到底是什么?是控制过程、占有时间,还是激发价值、赢得未来?
审计员们面面相觑,从彼此眼中看到了同样的震动与深思。他们原本是来“找问题”的,此刻却仿佛在被“上课”,上一堂关于组织行为学与效能管理的课。
“你提供的这些……观点和数据,很有意思。”王主任终于开口,声音有些干涩,少了几分最初的咄咄逼人,“审计报告,需要基于事实和证据。我们会继续全面审查,也会将你今天的陈述,作为重要背景信息纳入考量。”
这已经是态度上一个微妙的转变。从单纯的审查者,变成了带有探究意味的观察者。
“当然,我们全力配合。”林眠点了点头,起身,“如果还有什么需要澄清的,随时可以找我。”
他离开了会议室,步伐依旧平稳。
门关上后,王主任良久没有说话,只是盯着会议室白板上还残留着的、昨天审计员讨论时画的一些图表痕迹。旁边一个年轻的审计员忍不住低声嘀咕:
“主任,他说的……好像有点道理。咱们以前审计,老是盯着有没有超标、有没有违规,可如果人家用更少的钱、更少的时间,干出了更多更好的活儿,这……这到底算问题,还是算成绩?”
王主任没有回答,只是深深地吸了一口气,又缓缓吐出。
这场审计,似乎正在偏离某些人预设的轨道,滑向一个谁也未曾预料的方向。而林眠那番关于“购买时间还是购买价值”的答辩,如同一颗投入深潭的石子,激起的涟漪,注定不会只局限于这间小小的会议室。
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